Beveiliging

Camerabeveiliging

1. Welke merken camerabeveiliging installeren jullie?
Wij werken met gerenommeerde merken zoals HikVision, Comelit en Network Optix. Deze systemen staan bekend om hun betrouwbaarheid, kwaliteit en gebruiksvriendelijke software.

2. Kan ik mijn beveiligingscamera’s ook op afstand bekijken?
Ja. Al onze camerasystemen zijn voorzien van apps waarmee u live kunt meekijken via smartphone, tablet of pc. Ook het terugkijken van beelden is eenvoudig mogelijk.

3. Zijn jullie camerasystemen geschikt voor buiten?
Ja. Wij installeren zowel binnen- als buitencamera’s. Deze zijn bestand tegen weer en wind, en leveren ook ’s nachts haarscherp beeld dankzij infrarood of kleur-nachtzicht.

4. Hoe lang worden camerabeelden bewaard?
Dat hangt af van de opslagcapaciteit en instellingen. Meestal variëren bewaartermijnen tussen 7 en 30 dagen, maar dit kan naar wens worden ingesteld.

5. Kunnen jullie mijn bestaande camerasysteem uitbreiden?
Ja, vaak kunnen we bestaande systemen uitbreiden of upgraden met extra camera’s en betere opslag. Wij bekijken altijd de situatie en adviseren over de beste oplossing.

Alarmsystemen

6. Welke merken alarmsystemen leveren jullie?
Wij leveren en installeren AJAX en Jablotron alarmsystemen – beide betrouwbaar, gebruiksvriendelijk en flexibel in te richten.

7. Kan mijn alarm gekoppeld worden aan een meldkamer?
Ja. Wij bieden alarmsystemen met en zonder meldkamer. Met meldkamer krijgt u 24/7 professionele opvolging bij inbraak of noodsituaties.

8. Hoe bedien ik mijn alarmsysteem?
Onze alarmsystemen zijn eenvoudig te bedienen via een bedieningspaneel, afstandsbediening of smartphone-app. U kunt het systeem zelfs op afstand in- en uitschakelen.

9. Zijn jullie alarmsystemen draadloos of bekabeld?
Beide zijn mogelijk. Veel klanten kiezen tegenwoordig voor draadloze systemen vanwege het gemak en de flexibiliteit. Voor extra zekerheid is bekabeld ook mogelijk.

10. Hebben jullie alarmsystemen ook extra functies, zoals brand- of rookmelders?
Ja. Onze alarmsystemen kunnen worden uitgebreid met rookmelders, koolmonoxidemelders en watermelders voor een complete beveiligingsoplossing.

Intercomsystemen

11. Welke intercomsystemen installeren jullie?
Wij werken met merken als HikVision, Comelit, Ring en Eufy. Voor appartementen en flats gebruiken we vaak Comelit, voor woningen zijn Ring en Eufy geschikte opties.

12. Kan ik een intercom koppelen aan mijn smartphone?
Ja. Met moderne intercomsystemen kunt u via uw smartphone zien wie er aanbelt en direct communiceren of de deur openen.

13. Zijn intercomsystemen alleen voor bedrijven of ook voor woningen?
Wij leveren intercomsystemen voor zowel woningen, appartementencomplexen als bedrijfspanden.

Algemene vragen beveiliging

14. Hoe bepalen jullie welk beveiligingssysteem ik nodig heb?
Wij starten altijd met een analyse van uw wensen en situatie. Op basis daarvan adviseren wij de beste oplossing – van een enkel camerasysteem tot een compleet beveiligingsplan met camera’s, alarm en intercom.

15. Krijg ik garantie op de beveiligingssystemen?
Ja. Op al onze diensten en materialen geldt 1 jaar garantie, tenzij de fabrikant een andere garantieperiode voorschrijft.

ICT

Wifi & Netwerk

1. Kunnen jullie mijn wifi in huis of op kantoor verbeteren?
Ja. Wij doen een wifi-site survey (meting) en installeren professionele UniFi access points voor volledige dekking, zowel thuis als op kantoor.

2. Wat is het voordeel van UniFi wifi ten opzichte van een standaard modem-router?
UniFi biedt stabielere verbindingen, betere dekking en centraal beheer. Perfect voor grotere woningen, kantoren, campings en zorginstellingen.

3. Leveren jullie ook netwerkbekabeling?
Ja. Wij leggen complete netwerkbekabeling aan, inclusief patchkasten en aansluitpunten. Daarnaast testen en certificeren wij de kabels voor een gegarandeerde verbinding.

4. Kunnen jullie mijn netwerk op afstand beheren?
Ja. Met het UniFi-ecosysteem kunnen wij routers, switches en access points via de cloud beheren. Zo kunnen we storingen vaak direct oplossen.

5. Doen jullie ook kleine netwerken, bijvoorbeeld thuis?
Zeker. Wij werken voor zowel particulieren als bedrijven. Van een enkele wifi-oplossing thuis tot complexe netwerken in kantoren of vakantieparken.

Internet

6. Leveren jullie zelf internet?
Ja. Via Lamers2Connect leveren wij glasvezel en DSL-internet. Groot voordeel: wij hebben direct toegang tot de netwerksystemen, waardoor we storingen snel kunnen oplossen.

7. Kunnen jullie ook KPN en Ziggo installeren?
Ja. Als officieel dealer van KPN en Ziggo leveren en installeren wij hun internet en tv-diensten, inclusief aanmelden en service.

8. Hoe weet ik of ik glasvezel kan krijgen?
Wij kunnen dit eenvoudig voor u checken. Is er geen glasvezel beschikbaar, dan kunnen wij via DSL of kabel alsnog zorgen voor een stabiele verbinding.

VOIP telefonie

9. Wat is het voordeel van VOIP telefonie?
Met VOIP belt u via internet. Bij ons betaalt u een vast bedrag per maand, inclusief onbeperkt bellen binnen Nederland. Bovendien krijgt u functies zoals keuzemenu’s, wachtrijen en app-bellen.

10. Is VOIP geschikt voor kleine bedrijven?
Ja. VOIP is flexibel en schaalbaar, waardoor het geschikt is voor zowel eenmanszaken als grote kantoren.

Computers & Werkplekken

11. Leveren jullie ook computers en laptops?
Ja. Wij leveren en installeren computers en laptops met Windows 11 en Microsoft Office, volledig gebruiksklaar ingericht.

12. Wat gebeurt er als mijn computer kapot gaat?
Dankzij onze samenwerking met een lokaal computerbedrijf kunnen wij hardwareproblemen snel laten oplossen.

Cloud & Beveiliging

13. Welke cloudoplossingen bieden jullie?
Wij leveren onder andere Microsoft 365, Dropbox, professionele virusscanners en wachtwoordmanagers voor veilig en efficiënt werken.

14. Kan ik met Microsoft 365 ook samenwerken met collega’s?
Ja. Met SharePoint en OneDrive kunt u eenvoudig bestanden delen en samenwerken in Word, Excel en Teams.

15. Hoe helpen jullie bij cybersecurity?
Wij zorgen voor professionele virusscanners, veilige wachtwoordoplossingen en up-to-date systemen, zodat uw ICT-omgeving altijd beschermd is tegen digitale dreigingen.

TV

Algemeen TV-signaal

1. Welke soorten TV-installaties leveren jullie?
Wij leveren en installeren Ziggo CAI- en SOP-tv, Canal Digitaal satelliet-tv en Lamers2TV (IPTV via internet). Voor particulieren én zakelijke klanten.

2. Installeren jullie ook complete TV-netwerken voor bedrijven?
Ja. Voor campings, hotels, vakantieparken en zorginstellingen realiseren wij complete TV-oplossingen, inclusief verdeel- en versterkersystemen of headend-oplossingen.

3. Wat is een headend-systeem?
Een headend zet één tv-signaal (bijv. satelliet of Ziggo) om naar een netwerk dat eenvoudig kan worden verdeeld over tientallen of honderden tv’s. Perfect voor campings en zorginstellingen.

4. Kunnen jullie ook TV-signaal versterken?
Ja. Wij installeren professionele versterkers en verdelers zodat het signaal in alle kamers of units stabiel blijft.

5. Doen jullie ook particuliere installaties?
Zeker. Wij installeren tv-signalen bij u thuis, zowel via kabel (Ziggo), satelliet (Canal Digitaal) als IPTV (Lamers2TV).

Ziggo TV

6. Wat is het verschil tussen CAI en SOP tv bij Ziggo?

CAI: klassiek kabel-tv-signaal.
SOP (Signal Over Protocol): digitaal signaal via netwerkstructuur, geschikt voor grotere installaties.

7. Zijn jullie officieel Ziggo-dealer?
Ja. Wij zijn officieel Ziggo-dealer en verzorgen levering, installatie en service voor particulieren én zakelijke klanten.

Canal Digitaal

8. Hoe werkt Canal Digitaal satelliet-tv?
Canal Digitaal gebruikt een satellietschotel om het tv-signaal te ontvangen. Ideaal op locaties zonder kabel of glasvezel, of voor wie een groot internationaal zenderaanbod wil.

9. Werken jullie ook in Duitsland voor Canal Digitaal?
Ja. Naast Nederland installeren wij Canal Digitaal ook in de Duitse grensstreek, waaronder Kranenburg, Kleve en Zyfflich.

10. Heb ik een schotel nodig voor Canal Digitaal?
Ja. Canal Digitaal werkt met een satellietschotel en ontvanger, die wij compleet voor u leveren en installeren.

Lamers2TV

11. Wat is Lamers2TV?
Lamers2TV is onze eigen IPTV-oplossing. U kijkt televisie via uw internetverbinding, zowel via netwerkkabel als wifi, gebaseerd op het KPN TV-netwerk.

12. Wat zijn de voordelen van Lamers2TV?
Met Lamers2TV krijgt u haarscherp beeld, stabiel signaal, en toegang tot pauzeren, terugkijken en opnemen.

Storingen & Service

13. Helpen jullie ook bij storingen in TV-signaal?
Ja. Wij lossen storingen snel op en controleren uw bekabeling, versterkers en instellingen. Voor klanten met een beheercontract bieden wij extra snelle service.

14. Kunnen jullie mijn bestaande TV-netwerk uitbreiden?
Ja. Wij kunnen bestaande installaties uitbreiden of upgraden met extra aansluitpunten, versterkers of een headend-systeem.

15. Krijg ik garantie op de installatie en apparatuur?
Ja. U krijgt 1 jaar garantie op geleverde diensten en materialen, tenzij de fabrikant een andere termijn voorschrijft.

Beheer

1. Wat kost een beheercontract bij Lamers ICT & Beveiliging?
Ons beheercontract voor netwerkbeheer en service kost € 25 per maand, inclusief monitoring, onderhoud en support.

2. Wat is inbegrepen in het beheercontract?
Het contract omvat onder andere:

Dagelijkse monitoring van uw UniFi-netwerk
Periodieke updates van UniFi software en firmware
Aanpassingen in netwerk-instellingen, zoals VLAN’s, wifi-namen en wachtwoorden
Support bij storingen met Ziggo internet, netwerk of wifi
Herstarten/resetten en opnieuw programmeren van UniFi-apparatuur
Vervanging van defecte UniFi-apparatuur (switch, access point)
Doormeten en reparatie van datakabels (bijv. RJ45-connector vervangen)
Site survey bij slecht wifi-bereik

3. Hoe snel reageren jullie bij een storing?
Wij garanderen een reactietijd binnen 24 uur. Service op locatie vindt plaats binnen 72 uur na melding of constatering van de storing, met uitzondering van weekenden en officiële feestdagen. Vaak lossen wij storingen sneller op, zeker voor klanten met een beheercontract.

4. Worden voorrijkosten apart berekend?
Nee. Voorrijkosten zijn inbegrepen bij het beheercontract. U betaalt alleen extra voor eventueel vervangend materiaal.

5. Zijn materialen zoals switches of access points inbegrepen in het contract?
Nee. Defecte apparatuur vervangen wij in overleg. Het contract dekt de service, montage en programmering, maar niet de aanschaf van nieuwe hardware.

6. Doen jullie ook onderhoud aan netwerken buiten UniFi?
Ons contract is specifiek gericht op UniFi-netwerken, maar wij ondersteunen ook bij Ziggo-internet, wifi en netwerkstoringen. Voor andere merken bekijken we samen de mogelijkheden.

7. Kan ik het beheercontract ook afsluiten als particulier?
Ja. Het contract is geschikt voor zowel bedrijven (MKB, kantoren, horeca, zorg) als particulieren die verzekerd willen zijn van stabiel internet en snelle support.

8. Hoe vaak worden updates uitgevoerd?
Wij voeren periodiek software- en firmware-updates uit om uw netwerk veilig, stabiel en up-to-date te houden.

9. Wat als ik geen beheercontract heb?
Ook zonder contract kunt u bij ons terecht voor storingen of onderhoud, maar klanten met een beheercontract krijgen voorrang en profiteren van lagere servicekosten.

10. Kan ik mijn contract opzeggen?
Ja. Het beheercontract kan met een opzegtermijn van 1 maand worden beëindigd.

Algemeen

1. Wat doet Lamers ICT & Beveiliging precies?
Wij leveren en installeren oplossingen op het gebied van ICT, internet, wifi en netwerken, camerabewaking, alarmsystemen, intercoms, tv-installaties en beheercontracten. Alles onder één dak, voor zowel particulieren als bedrijven.

2. Werken jullie alleen in Nijmegen?
Nee. Wij zijn gevestigd in Nijmegen, maar werken in een brede regio: Arnhem, Tiel, Culemborg, Gennep, Wijchen, Mook, Plasmolen, Kleve, Kranenburg, Zyfflich en alles daartussenin.

3. Werken jullie ook voor particulieren?
Ja. Wij leveren oplossingen voor zowel bedrijven (MKB, zorg, horeca, campings, kantoren) als particulieren.

4. Hoelang bestaat Lamers ICT & Beveiliging al?
Wij zijn opgericht in 2005 en inmiddels een familiebedrijf waarin vader en twee broers samenwerken.

5. Welke merken leveren jullie?
Wij werken o.a. met HikVision, Comelit, Network Optix, AJAX, Jablotron, UniFi, Microsoft 365, Dropbox, Ziggo, KPN en Canal Digitaal.

6. Kunnen jullie ook internet leveren?
Ja. Via Lamers2Connect leveren wij glasvezel- en DSL-internet, met eigen service en snelle storingsafhandeling. Daarnaast zijn wij officieel dealer van KPN en Ziggo.

7. Doen jullie ook VOIP telefonie?
Ja. Wij leveren en beheren VOIP telefonie met functies als keuzemenu’s, wachtrijen, multi-site oplossingen en bellen via een app.

8. Hebben jullie een winkel?
Ja. Onze winkel is gevestigd aan Daalseweg 48 in Nijmegen. Op zaterdag zijn we geopend van 10:00 tot 14:00 uur. Doordeweeks werken we op afspraak.

9. Wat zijn jullie openingstijden?
Wij werken van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur en zaterdag van 09:00 tot 17:00 uur. Op zondag zijn we alleen bereikbaar voor calamiteiten met een beheercontract.

10. Bieden jullie ook servicecontracten aan?
Ja. Met een beheercontract nemen wij onderhoud en monitoring van uw systemen over. Zo bent u verzekerd van snelle service en minder zorgen.

11. Leveren jullie ook computers?
Ja. Wij leveren en installeren computers en laptops met Windows 11 en Microsoft Office, volledig gebruiksklaar.

12. Kan ik bij jullie terecht voor cloudoplossingen?
Ja. Wij leveren onder andere Microsoft 365, Dropbox, professionele virusscanners en wachtwoordmanagers.

13. Bieden jullie garantie op jullie diensten en producten?
Ja. U krijgt 1 jaar garantie op al onze diensten en materialen, tenzij de fabrikant een andere garantieperiode voorschrijft.

14. Wat is jullie werkwijze?
Wij beginnen altijd met een inventarisatie van uw wensen en situatie, geven een helder advies en verzorgen daarna de levering, installatie én beheer.

15. Hoe kan ik contact opnemen?
Dat kan via telefoon (024-3234205), e-mail (info@lamersict.nl) of door langs te komen op ons adres: Daalseweg 48, 6521 GN Nijmegen.

Lamers ICT & Beveiliging
Daalseweg 48, 6521 GN Nijmegen
📞 024-3234205
✉️ info@lamersict.nl